Privacy Policy

個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の取得について

当社は、お客様の個人情報を適法かつ公正な手段により取得いたします。当ウェブサイト「Go Shizuoka」においては、主に以下の手段で情報を収集させていただきます。

• ツアー予約システム（クレジットカード決済手続きを含む）
• お問い合わせメールフォーム
• Google Analytics（サイト利便性向上のためのアクセス解析）

お客様に個人情報をご提供いただく際は、事前に収集の目的および利用内容を開示し、当社の正当な事業の範囲内で、目的達成に必要な限度においてのみ収集いたします。

2. 個人情報の利用目的について

当社がお預かりした個人情報は、ご本人の承諾を得た範囲、および収集目的に沿った範囲内で利用いたします。具体的な利用目的は以下の通りです。

• 旅行のオンライン予約および各種手配のため
• ツアー代金のオンライン決済手続きのため
• お客様への業務上のご連絡のため
• 当社が取り扱うツアー、商品、サービスに関するご案内のため
• お客様からのお問い合わせやご依頼へ対応するため
• その他、お客様に事前にお知らせし、ご同意をいただいた目的のため

※上記以外の目的でお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、法令により許される場合を除き、事前にご本人の同意をいただくものとします。

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、お客様の同意がない限り、お預かりした個人情報を第三者に提供・開示することはいたしません。ただし、法令その他の規範に基づき、当社が従うべき法的な開示義務などの特別な事情がある場合は、この限りではありません。

4. 個人情報の開示・訂正・削除のご請求

お客様ご本人から個人情報の照会・訂正・削除等のご要望があった場合は、速やかに対応いたします。ご請求がご本人様によるものであることを確認させていただいた上で、当社の業務に著しい支障をきたす場合等を除き、合理的な期間内に開示・訂正・削除を行います。

※開示等にあたり、所定の手数料をご負担いただく場合がございます。その際はあらかじめその旨をお知らせいたします。

安全管理体制と継続的改善

個人情報の安全管理措置について

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、強固な管理体制を整備し、適切な安全対策を実施いたします。また、個人情報を取り扱うエリアへの部外者の立ち入りを制限するとともに、全従業員に対する教育啓発活動を徹底し、管理責任者のもとで厳重に管理いたします。

法令遵守および継続的な改善

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令およびその他の規範を遵守いたします。また、関連法令の変更や社会環境の変化に適切に対応するため、本プライバシーポリシーおよび安全管理の取り組みを継続的に見直し、改善に努めてまいります。